TIPS ADVANCE DEPOSIT HOTEL

Semua tamu dan semua staff FO dan MKT tentulah tau bahwa setiap kali tamu akan menggunakan fasilitas kamar atau MICE haruslah melakukan kewajiban untuk Advance Deposit atau Advance Payment. Tujuan nya jelas karena hotel tidak bisa bermain dg resiko terjadi nya Skipper atau Bad Debt. Sebagian dari pegawai hotel masih banyak yang keliru tentang pemahaman ini, mereka kadang gegabah dalam penerapan nya sehingga menimbulkan dampak negative bagi hotel secara langsung. Dalam tulisan kami kali ini akan kami fokus kan pada poin Advance Deposit untuk Advance Pagment belum kami bahas karena ini lebih sederhana dan tidak ribet.

Apa itu Advance Deposit?
Pengertian secara umum adalah suatu jenis penerimaan sejumlah pembayaran dan belum menjadi income hotel. Karena hal ini belum menjadi transaksi actual.

Apa maksud Advance Deposit?
Bicara tujuan nya tentu jelas bahwa Advance Deposit sebagai bentuk jaminan dari pihak ke tiga/tamu untuk suatu pemakaian fasilitas hotel baik berupa Kamar atau Fasilitas lain nya seperti Meeting, Wedding,dll.

Nah jika sudah memahami hal diatas kini saat nya kita mengerti dan menguasai fungsi dari Advance Deposit sbb :

1. Kedua belah pihak menyadari bahwa advance deposit adalah bentuk keseriusan untuk saling menghargai.
2. Berfungsi untuk kenyamanan tamu karena hotel sudah merasa tidak khawatir pada saat memberikan fasilitas.
3. Tamu bisa menikmati berbagai fasiktas tanpa merasa terganggu dengan permintaan bayaran dari cashier / outlets.
4. Hotel merasa aman karena jika ada hal-hal tertentu bisa men debet uang advance deposit.
5. Dengan ada nya Advance Deposit tamu tentu akan melapor pada saat check out karena merasa uang mereka masih tersisa sebagai refund.

Dengan demikian sejati nya bahwa Advance Deposit harus lah melebihi dari pra kiraan total transaksi sebenarnya. Dihotel untuk deposit kamar paling minimal tamu harus memberikan advance deposit 1,5 kali harga kamar yang di pakai. Lantas bagaimana jika petugas FO hanya meminta pas saja seharga kamar?, boleh tapi tidak ada unsur deposit dalam hal ini. Lantas jika terjadi resiko maka hotel tentu akan dirugikan.