Skip to main content

Posts

Sumpah Pelayanan Publik ini disulap jadi yang terbaik

Bersyukurlah kita tinggal di negeri yang indah ini, sebuah negara yag memiliki penduduk cukup banyak tentu potensi maju dan berkembang nya lebih dahsyat. Sempatkah kita bertanya " apa yang Indonesia tidak miliki?" Jawabnya tentu tidak ada karena semua ada, penduduk yang ramah, alam yang indah, tambang banyak, minyak banyak, hutan melimpah, dan seterusnya. Lantas pernahkah kita bertanya "kenapa kita tidak menjadi negara besar dan kuat?" nah kalau ini jawab nya sederhana "Negara kita banyak orang hebat dan juga pintar, akan tetapi kita masih harus inpor orang-orang yang lurus,benar dan bertanggung jawab." Ahh penulis terlalu jauh melantur kemana-mana, baiklah kita kembali ke judul utama kita. Dengan semangat kami membahas ini, dengan harapan kita jadi lebih baik. Membahas pelayanan publik adalah hal yang menarik, ada banyak pelayanan publik yang bisa kita nikmati seperti pelayanan kesehatan, pelayanan transportasi, pelayanan jasa lain nya. Nah dalam t...

Hanya dengan cara sederhana ini tanaman Anggrek anda akan Indah

Dari sekian banyak jenis tanaman hias ternyata Anggrek merupakan salah satu yang paling banyak peminatnya. Hal ini wajar karena Anggrek memiiki karatertitik khsusus jika dibanding bunga hias lain nya, mialnya bunga Anggrek bisa bertahan lama, jenis dan bentuk bunga indah dan bervariasi. Akan tetapi banyak pecinta tanaman hias merasa memelihara Anggrek itu susah dan ribet juga hanya cocok di udara dingin saja. Sebenarnya apa yang dirasakan banyak orang tadi sungguh tidak beralasan bagi kami, karena dari pengalaman kami semua itu tidak benar. Merawat Anggrek itu sederhana dan tempat nya pun bisa dimana saja termasuk daerah panas. Penulis sendiri sangat menyukai Anggrek dan kami pun tinggal di sebuah kota berusara panas yakni Kota Tegal-Jawa Tengah dan tenryatanAnggrek yang kami puy relatif aman-aman saja dan tumbuh bagus dan indah. Nah untuk mengobati penasaran kalian, penulis akan berikan tips-tips sederhana merawat Anggrek namun menghassilkan Anggrek yang subur dan indahm: ...

LAKUKAN INI JIKA MAU CEPAT DI TERIMA KERJA

Penulis : Agus E. Ageftry Dari informasi Badan Pusat Statistik (BPS) mengungkapkan, pada tahun 2017 telah terjadi kenaikan jumlah  pengangguran di Indonesia sebesar 10.000 orang menjadi 7,04 juta orang pada Agustus 2017 dari Agustus 2016 sebesar 7,03 juta orang. Kepala BPS Kecuk Suhariyanto mengatakan, pertambahan jumlah  pengangguran tersebut disebabkan oleh peningkatan jumlah angkatan kerja di Indonesia. "Setahun terakhir, pengangguran bertambah 10.000 orang menjadi 7,04 juta di Agustus 2017," ujar Suhariyanto di Kantor Pusat BPS, Jakarta, Senin (6/11/2017). Nah kalau kita melihat data ulasan diatas memang cukup prihatin apalagi saat ini mayoritas masyarakat Indonesia masih memilih untuk berkerja daripada menciptakan lapangan kerja, tak heran persaingan untuk mendapatkan pekerjaan menjadi semakin ketat. J ika anda sudah berulang kali mendapat panggilan kerja dan interview namun anda masih belum mendapatkan pekerjaan mungkin ada yang keliru pada diri anda. ...

Karena Ajakan Konyol Semua Jadi Sadar

Cerita mengandung Hikmah luar biasa Ditulis oleh : Agus E. Ageftry Ajak orang lain berbuat baik dengan cara konyol bebuah manis. Kadang mengajak berbuat baik danegan cara baik sulit menyadarkan, akan tetapi kadang hanya dengan cara yang tidak lazim justru berdampak luar biasa. Judul ini unik dan tentu mengandung kotraversi dari berbagai pembaca, namun jangan diartikan penulis orang tidak waras, akan tetapi anggap saja penulis orang Gila. Betul penulis adalah orang gila yang selalu memiliki ide-ide aneh, menulis artikel-artikel spektakuler gila yang pada akhir nya membuat orang lain ikut gila yakni Gila berkarya, gila sukses dan gila-gila lain nya yang membuat orang biasa-biasa akan terkagum-kagum. Baiklah penulis mencoba memulai untuk menjelaskan makna dari Judul diatas, namun ada baik nya lurus kan hati, rileks, siapkan cemilan agar kita sama-sama gila (hehehe). Simak dengan sepenuh hati kisah berikut ini, jujur penulis sendiri tidak tahu persis apakah kisah ini nyata atau hanya fik...

Mau Android Mu Keren Pilih 3 LAUCHER TERBAIK PILIHAN

Bagi pengguna Android, salah satu hal menarik adalah mudahnya untuk mengganti tampilan layar Handphone nya. Didukung bertaburnya aplikasi yang gratis dan berbayar di Play Store tentu menambaj asyik untuk otak atok tampilan dari handphone yang berbasis android. Dari pengalaman penulis khusus nya aplikasi Launcher untuk android terdapat banyak sekali yang bisa kita gunakan agar handphone kita tampil lebih indah dan mudah. Suatu kepuasan tersendiri ketika layar handphone kita berbeda dan cantik, sehingga tidak sedikit teman kita bertanya-tanya aplikasi apa yang kita gunakan. Berikut beberapa jenis launcher untuk android yang layak anda coba sehingga tampilan handphone kita betul- betul berbeda dan canggih : 1. Nova Laucher Launcher satu ini sangat cocok untuk kita uang senang menampilkan homescreen handphone yang rapih dan indah. Hal ini dikarenakan Nova Laucher dapat di atur sedemikian rupa terutama tampilan icon-icon nya yang bisa diatur mulai dari icon pack, besar kecilnya tampilan...

Hal Hal yang dibenci karyawan hotel

Sebagai karyawan hotel tentu bukan lah profesi mudah, banyak hal yang kadang membuat mereka stress dan benci. Berikut beberapa hal yang dibenci karyawan hotel terhadap tamu nya : 1. Tidak manusiawi, sebagai tamu kadang kira merasa raja karena kita merasa membayar atas apa yang kita dapatkan. Tidak sedikit tamu merasa karyawan hotel adalah pelayan dan mereka wajib memenuhi apapun yang tamu inginkan. Padahal sebagai pekerja di perusahaan mereka juga punya batasan yang dapat dan boleh mereka berikan. 2. Membesar-besar kan keluhan, memang siapapun tidak mau menerima hal yang kurang berkenan sehingga mengeluh adalah salah satu cara terbaik. Namun sering tamu cenderung membesar-besarkan masalah padahal simple. Apapun keluhan tentu yang dibutuhkan solusi bukan agar kita di takuti. 3. Sulit diajak mengerti, banyak tamu yang tidak mau mengerti dengan tanggung jawab nya padahal disisi lain tamu selalu menuntut tanggung jawab karyawan hotel. Contoh sederhana  ketika dimintai Deposit sering...

TIPS PESAN TIKET KERETA API ONLINE UNTUK ANAK YANG BELUM MEMILIKI KTP

Saat ini hidup.kita sangat dimudahkan dengan adanya tekhnology, hampir semua kegiatan kita sangat.ditunjang dengan teohnolgy berbasis internets. Salah satu trend saat ini adalah toko online baik untuk produk nyata ataupun jasa, pemesanan tiket misalnya kitapun sangat mudah memesan nya tanpa harus keluar rumah atau repot-repot antri.Nah, pernah kah anda bingung saat akan memesan tiket kereta api online? Karena setiap pesanan tiket wajib memasukkan nomor identitas seperti KTP atau SIM. Lantas bagaimana kalau kita akan memesan tiket buat anak kecil yang belum memeiliki KTP/SIM?. Dari pengalaman kami hal ini tidak lah sulit dan tenang saja kita cukup mengisi kolom no. ID dengan Jenis "Other" lalu isikan saja tanggal lahir anak kita. Sebagai contoh kita mau pesan tiket untuk anak yang lahir 11-12-2015 maka cukup masukkan angka 11122015. Selamat mencoba

JASA KONSULTAN HOTEL POPULER

AERIZZ merupakan satu satu nya Jasa Konsuktan hotel yang patut diperhitungkan. Dengan pengalaman yang cukup mumpuni tentu salah satu kelebihan nya adalah mengerti bagaimana menjadi mitra pemilik hotel, mengerti dalam artian tahu apa yang harus diperbuat dengan sangat memperhatikan kebutuhan dasar dari pemilik hotel itu sendiri. Mulai dengan win win solution dan hal penting adalah fleksibel dalam konsep kerjasama. Sebagai informasi berikut poin utama dari Aerizz : 1. Fleksible dalam segala hal namun tetap profesional 2. Mengutamakan kemitraan 3. Fee dijamin termurah 4. Lengkap dan akurat 5. Sangat mengerti operasional hotel 6. Pilihan kerjasama bervariasi dan mudah 7. Berpengalaman dan detail Nah untuk informasi sekilas konsep kerjasama ada dua konsep yaitu : A. Sebagai Konsultan B. Sebagai Operator Dari dua konsep kerjasama diatas maka Owner dapat dengan leluasa menentukan pilihan yang lebih tepat. Untuk informasi lebih lanjut silahkan untuk menghubungi kami melalui...

INFO KONSULTAN HOTEL

Bagi Owner atau hotel yang berniat meningkatkan qualitas dari bisnis hotel yang dimiliki atau di kelola tentu pilihan jatuh pada Konsultan Hotel cukup tepat dan baik. Banyak pilihan konsultan hotel saat ini salah satunya adalah AERIZZ yang fokus pada pelayanan jasa konsultan untuk hotel-hotel budget/melati walaupun background pengalaman cukup banyak dalam set up hotel-hotel berbintang. Ada beberapa poin utama yang di miliki oleh Aerizz yakni: Fleksibel, Professional, dan effisien. Konsep-konsep nya pun sangat menakjubkan. Hal lain yang sering menjadi kendala Owner ketika akan bekerjasama dengan konsultan adalah faktor masa kerjasama, fee yang lumayan besar namun bagi Aerizz hal ini justru diputar balik kan. Win-win solution selalu menjadi poin utama yang di kedepankan. Jika anda ingin berdiskusi lebih lanjut bisa menhubungi 08111019002 atau melalui e-mail aerizz@consultant.com.

CARA AMAN KONTROL PERFORMA INVOICE

Dalam dunia bisnis dan khsusus nya di hotel, performa invoice adalah salah satu administrasi penting yang wajib di awasi, dikontrol dan memiliki prosedur yang benar dan betul- betul benar. Banyak pengalaman yang ditemukan bahwa terjadi tindakan yang merugikan banyak pihak karena penyalah gunaan wewenang dan prosedur dalam hal bagaimana performa invoice di jalankan dan di berlakukan. Kesempatan sangat banyak bisa dimanfaatkan oleh oknum-oknum pegawai hotel jika pimpinan hotel kurang memahami akan hal performa invoice, mulai dari prosedur, proses pembuatan, proses persetujuan sampai proses bagaimana sampai ke tangan pihak lain. Secara singkat bahwa perfroma invoice bisa dijadikan sebagai sarana untuk oknum tertentu demi kepentingan pribadi tanpa memikirkan kerugian bagi pihak lain nya. Berikut tips bagaimana menghindari dampak buruk dan negative dari performa invoice : 1. Kuasai inti prosedur dari performa invoice 2. Validasi wewenang yg jelas siapa yang berhak membuat performa inv...

ALASAN KENAPA GORDEN HOTEL DIBUAT FULL

Jika kita menginap di Hotel sering kali meelihat bahwa penutup jendela kamar yang berupa gorden dibuat full menutup semua dinding di area jendela. Sepintas kita menilai pemborosan atau bisa juga kita simpulkan agar terlihat mewah. Dari apa yang kita fikirkan yuk simak informasi berikut sebagai alasan nya: - Kamar hotel haruslah kedap sinar dari luar, makanya horden nya pun harus mumpuni menahan sinar tsb. Biasa nya hotel memasamg gorden yang memiliki lapisan tambahan pada gordeng yaitu bahan "black out" sehingga sinar 100% tidak tembus. - Gorden harus full menutup jendela dan dinding sisi jendela, agar sinar tidak masuk dari celah sisi kiri atau kanan gorden tsb. - Faktor kenyamanan agar tamu merasa aman dan tidak khawatir ada nya tembus pandang dari luar sehingga tamu nyaman dan aman. - Menjaga suhu kamar tetap baik ahar sinar dari luar tidak membuat panas dan dengan demikian kinerja AC kamar stabil. - Menambah estetika kamar itu sendiri. Nah itu lah alasan kenapa gord...

Tips Memilih Hotel Management

Seiring berkembang nya bisnis hotel akhir-akhir ini sangatlah menggembirakan banyak pihak. Penyerapan tenaga kerja, kemajuan daerah setempat, juga menggembirakan rangkaian bisnis lain nya seperti online booking, managemen hotel atau konsultan hotel. Sebagai calon pemilik atau pelaku usaha hotel tentu sangat optimis dengan rencana bisnis nya dan akan lebih optimis lagi jika bisa bekerjasama dengan konsultan hotel. Jika selaku Owner berencana menggandeng konsultan hotel berikut tips yang harus di perhatikan : 1. Pilihlah konsultan yang telah memiliki pengalaman langsung dalam operasional hotel. Mintalah resume pengalaman konsultan tersebut secara detail. 2. Perhatikan konsep kerjasama jangan sampai hanya hanya mendahulukan salah satu pihak, ingat lah bahwa dalam bekerjasama tentu harus ada nya saling mengisi dan berakhir pada kesuksesan bersama. 3. Analisa fleksibilitas dari aturan atau standarisasi untuk ketentuan- ketentuan yang hanya melihat dari sisi kebiasaan saja. 4. Perhatika...

TIPS ADVANCE DEPOSIT HOTEL

Semua tamu dan semua staff FO dan MKT tentulah tau bahwa setiap kali tamu akan menggunakan fasilitas kamar atau MICE haruslah melakukan kewajiban untuk Advance Deposit atau Advance Payment. Tujuan nya jelas karena hotel tidak bisa bermain dg resiko terjadi nya Skipper atau Bad Debt. Sebagian dari pegawai hotel masih banyak yang keliru tentang pemahaman ini, mereka kadang gegabah dalam penerapan nya sehingga menimbulkan dampak negative bagi hotel secara langsung. Dalam tulisan kami kali ini akan kami fokus kan pada poin Advance Deposit untuk Advance Pagment belum kami bahas karena ini lebih sederhana dan tidak ribet. Apa itu Advance Deposit? Pengertian secara umum adalah suatu jenis penerimaan sejumlah pembayaran dan belum menjadi income hotel. Karena hal ini belum menjadi transaksi actual. Apa maksud Advance Deposit? Bicara tujuan nya tentu jelas bahwa Advance Deposit sebagai bentuk jaminan dari pihak ke tiga/tamu untuk suatu pemakaian fasilitas hotel baik berupa Kamar atau Fasilit...

INFO HOTEL DI BONE

HOTEL DI BONE Jika anda rencana ke kota Watampone - Bone yang merupakan bagian dari Propinsi Sulawesi Selatan tentu anda juga perlu tahu kira- kira harus tinggal di mana. Ya memang saat ini ada Online Travel Agent yang dapat mereferensi kan hotel2, akan tetapi bertanya pada orang yang sudah pernah berkunjung tentu akan lebih bermanfaat. Nah dari pengalaman kami ke Watampone,Bone meman kota nya lumayan ramai karena ini merupakan kota/kabupaten terbesar lho di Sulawesi Selatan. Kota nya relative panas dan mayoritas penduduk beragama muslim. Kami menyempat kan diri menjelajahi kota ini dan kami melihat langsung sebuah tempat wisata terkenal yaitu GOA MAMPU.Lokasi nya tidak lah jauh Goa ini konon merupakan kawasan pemukiman yang dikutuk menjadi Batu. Goa Mampu menarik namun sayang nya belum dikelola secara maksimal sehingga belum banyak yang dapat kita lakukan selain masuk melihat2 kedalam GOA. Sebelum masuk jangan lupa siapkan masker ya karena didalam goa aroma dari kotoran Kelela...

INTERNAL MARKETING

Internal Makrketing salah satu langkah penting, kita sering disibuk kan denga melakukan external marketing bahkan kegiatan ini kita lakukan dengan kerja keras, fokus, pantang menyerah. Namun kita sering  melupakan  bahwa internal marketing merupakan kegiatan yang sesungguh nya lebih menghasilkan namun prinsip kerja nya jauh lebih enjoy dan menyenangkan, bahkan tidak perlu theori yang bertele-tele dan biaya nya pun cukup rendah. Lantas kenapa banyak perusahaan melupakan internal marketig?, jawaban nya bervariasi mulai dari pemikiran klasik bahwa marketing harus lah berexpansi dan beraktifitas di luar perusahaan karena marketing berprinsip harus mendatangkan pelanggan.  Apa itu internal marketing? Internal Marketing adalah sebuah kegiatan terstruktur dan terarah yang dilakukan oleh semua unsur perusahaan didalam perusahaan itu sendiri. Singkat nya internal marketing adalah kegiatan bagaimana kita melayani konsumen yang ada dengan berbagai upaya agar menjadi pelanggan yang...

INDIKATOR BISNIS HOTEL

Dalam setiap bisnis tentu ada beberapa poin yang dapat dijadikan indikator untuk mengevaluasi hasil dari pencapaian yang telah dijalankan. Dengan menguasai indikator-indikator tentu akan sangat bermanfaat dalam jalan nya bisnis sehingga dapat kita ketahui secara dini hal-hal terkait untuk dijadikan agenda kerja selanjutnya. Dalam bisnis perhotelan ada beberapa indikator yang dapat kita jadikan tolak ukur akan keberhasilan bisnis hotel yang kita kelola atau kita miliki. Berikut beberapa indokator penting hotel sbb : % OCCUPANCY, semakin.tinggi nilai % nya maka.semakin baguslah hotel tsb. ARR, untuk melihat nilai jual perkamar secara rata-rata.Tentu semakin tinggi angka nya semakin baik pula omzet atau revenue yang akan didapat. %FOOD COST, ini untuk menilai kinerja dalam bisnis makanan di hotel.Semakin kecil angka % nya bisa jadi bagus,akan tetapi jika nilai % nya terlalu kecil juga perlu di evaluasi bisa jadi qualitas makanan nya buruk %BEVERAGE COST,sama hal nya dengan poin 3 di...

ISTILAH UMUM DI HOTEL

Kadang pada saat kita berada di Hotel tidak jarang kita mendengar istilah yang di sampaikan staff hotel. Sebagai orang awam tentu kadang kita tidak faham maksud dan artinya akan tetapi karena rasa malu atau gengsi kita okay-okay saja. Nah berikut kami sampaikan beberapa istilah hotel yang umum dipakai : INCOQNITO, istilah jika keberadaan kita di hotel tsb.di rahasiakan dari pihak luar. Jika kita saat menginap di hotel merasa tidak ingin orang lain tau maka mintalah kepada petugas reception mencatat anda sebagai tamu incoqnito. DOUBLE BED, pengertian ini sering keliru karena sebagian besar tamu beranggapan bahwa Double Bed adalah kamar yang  memiliki tempat tidur dua unit/terpisah. Padahal pengertian yang benar Double Bed adalah kamar yg memiliki satu tempat tidur besar yang muat untuk dua orang. Jika anda butuh kamar dengan 2 tempat tidur terpisah maka anda harus meminta TWIN BED. ROOM SERVICE, sering di artikan pelayanan kamar. Tidak jarang tamu mengontak bagian ini untuk memin...

Food Presentation Training

Presentasi Makanan dan Minuman termasuk poin penting setelah taste. Porsi yang tepat,  presentasi yang menggairahkan serta taste yang extra ordinary tentu merupakan poin utama sukses nya bisnis Food dan Beverage

LATE CHECK OUT

Kita fahami bahwa late check out adalah salah satu strategy untuk meningkatkan revenue kamar dan juga untuk mendisplinkan tamu check out tepat waktu sehingga tidak terganggu nya proses check in tamu berikutnya. Tidak salah bahwa hotel menerapkan aturan batas jam check out,  apabila tamu ingin mengulur waktu check out maka bisa dikenakan extra charge. Namun perlu diperhatikan bahwa hotel adalah bisnis jasa yang perlu memikirkan kenyamanan tamu.  Untuk itu tips berikut merupakan solusi agar tercipta win-win solution 1.  Pastikan alasan tamu yg meminta check out, jika alasan nya betul-betul kita nilai wajar alangkah baik nya di layani free saja namun tetap pada batasan wajar. 2. Lihat posisi reservasi berikutnya, apabila late check out tidak menggangu tamu berikut nya kenapa tidak dilayani saja dg memerhatikan point ke-1 diatas. 3. Jangan buru2 menerapkan aturan kita tanpa memberikan solusi,  buat apa kita mendapat extra charge yg minim jika dibanding tamu tsb. jadi ...

MENGHITUNG DOUBLE OCCUPANCY

Double Occupancy Hal ini sering dibuat dalam angka %,  namun diera komputerize saat ini tidak semua staff hotel di FO bahkan ada juga Manager Hotel yang lupa atau mungkin memang belum tahu apa guna hal ini.  Double Occupancy menunjuk kan akan jumlah penghuni di kamar hotel,  yg semakin besar nilai % nya maka makin berdampak pada beberapa hal.   Untuk informasi bahwa rumus menghitung % Double Occupancy adalah sbb : JUMLAH TAMU dikurangi  JUMLAH KAMAR TERISI dan dibagi JUMLAH KAMAR TERISI lalu dikalikan 100% maka akan didapat nilai % double occupancy.  Beikut dampak langsung dari mengetahui Double Occupancy adalah sbb : Kita bisa menghitung pemakaian Breakfast tamu yang perlu dipersiapkan, dan juga sebagai informasi bagi akunting untuk mengalokasikan biaya Makan Pagi kamar hotel. Untuk mengevaluasi kesesuaian pemakaian guest supply dan guest amenities dikamar, sehingga kita memahami dengan benar saat mengadakan evaluasi expenses da...